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Cómo Enviar Dinero A Venezuela: Una Guía Paso A Paso

Descubra cómo nuestro sistema hace que enviar dinero a Venezuela sea sencillo y sin complicaciones. En este video, lo guiaremos a través de todo el proceso – desde registrar su cuenta y crear un pedido hasta realizar un pago y recibir notificaciones en cada paso del camino. Mírelo ahora para ver lo fácil que es mantenerse conectado y apoyar a sus seres queridos.

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Preguntas Frecuentes

Creación de Orden

  1. Crea tu perfil: Regístrate en remesas.ca con tus datos personales (nombre, correo, teléfono, identificación, etc.).
  2. Inicia sesión: Usa tu correo electrónico y contraseña para acceder al sistema.
  3. Crea la orden:
    1. Haz clic en el botón «Crear una orden».
    2. Proporciona la información del destinatario: nombre, apellido, banco y número de cuenta.
  4. Realiza el pago: Envía la cantidad indicada en CAD mediante Interac e-Transfer a nuestro correo electrónico.
  5. Procesamos tu orden: Una vez recibido el pago, depositamos el monto en bolívares (Bs) en Venezuela.

  1. Para tu perfil: Nombre, correo, teléfono e identificación.
  2. Para una orden: Datos del destinatario (nombre, apellido, banco y número de cuenta).

Sí, siempre y cuando no haya sido procesada aún.

Remesas.ca te mantiene actualizado durante todo el proceso de transferencia con tres notificaciones por correo electrónico.

  1. Confirmación de Pedido: Enviada inmediatamente después de crear su orden de transferencia. Incluye un enlace «Haz seguimiento a tu orden» donde puede hacer clic para verificar el estado.
  2. Confirmación de Pago: Enviada tan pronto como recibimos su pago. También incluye un enlace «Haz seguimiento a tu orden» para consultar el estado actual.
  3. Confirmación de Transferencia: Enviada una vez que los bolívares se depositan en la cuenta bancaria venezolana del destinatario. Contiene un enlace «Ordenar de Nuevo» para facilitar la creación de un nuevo pedido.

Pagos y Transferencias

Puedes pagar mediante Interac e-Transfer a:

  1. Correo: [email protected]
  2. Respuesta sugerida para la pregunta de seguridad: «Venezuela».
    Al confirmar el pago, procesamos tu orden.

Sí, puedes:

  1. Crear las órdenes.
  2. Realizar un solo Interac e-Transfer con el monto total.
  3. Incluir en la nota de la transferencia los números de las órdenes que estás pagando.
    Esto reducirá tus comisiones bancarias.

Nuestra tasa Bs/CAD se basa en:

  1. Disponibilidad de bolívares en Venezuela.
  2. Paridad cambiaria Bs/USD y CAD/USD.
  3. Costos de transacciones intermedias.
  4. Rentabilidad del negocio.
    La tasa se actualiza en tiempo real y refleja las condiciones del mercado.

Consulta la tasa de cambio vigente en nuestra página web: remesas.ca.

Sí, siempre que el pago se registre bajo tu nombre.

  1. Si la orden aún está pendiente de pago (estatus en espera de pago), nuestro equipo lo actualiza para reflejar el último tipo de cambio, asegurándose de que permanezca pendiente hasta que envíes el pago correspondiente y todo esté verificado. Este ajuste se realiza sólo si la nueva tarifa le beneficia.
  2. Sin embargo, si el tipo de cambio disminuye, la orden permanecerá al tipo de cambio original establecido cuando se creó.
  3. Si el pago ya ha sido recibido y la orden está siendo procesada (estatus en proceso), se ejecutará utilizando el tipo de cambio original al que fue creada y confirmada.

Tiempo de Procesamiento y Disponibilidad

Garantizamos que las transferencias se procesan el mismo día si confirmamos su pago antes de las 5:00 p. m. (hora MST). Sin embargo, hacemos todo lo posible para procesar los pedidos a los pocos minutos de recibir el pago.

Actualmente, el tiempo promedio desde que se recibe el pago hasta que se deposita el dinero (si toda la información del beneficiario es correcta) es de 15 minutos.

  1. Recibimos órdenes 24/7 en nuestra página web.
  2. Las órdenes se procesan entre 8:00 AM y 5:00 PM (hora Calgary).
  3. En casos excepcionales, procesamos órdenes fuera de horario, sujeto a disponibilidad.

Se reciben ordenes los 7 días de la semana, trabajamos los fines de semana.

Seguridad y Soporte

Sí. Estamos registrados en FINTRAC y contamos con años de experiencia, lo que se refleja en los testimonios positivos de nuestros clientes.

Puedes contactarnos por correo o WhatsApp: (587) 885-2535.

Contáctanos de inmediato a través de correo o WhatsApp para asistirte.

Errores y Problemas con la Orden

Contáctanos inmediatamente por correo [email protected] o soporte (WhatsApp: (587) 885-2535). Si la transferencia no se ha procesado, podremos corregir los datos.

Si han pasado más de 24 horas tras confirmar tu pago y no has recibido la confirmación, contáctanos por correo electrónico [email protected] o soporte (WhatsApp: (587) 885-2535).

Contáctanos de inmediato a través de correo [email protected] o soporte (WhatsApp: (587) 885-2535).

Límites y Restricciones

  1. Monto mínimo: No hay un monto mínimo definido.
  2. Monto máximo: CAD 950.00 por persona en un período de 24 horas.
    Este límite cumple con las normativas de FINTRAC.

No. Según nuestras políticas de FINTRAC, el titular de la cuenta bancaria debe ser quien crea la orden.

Sí, un representante legal debe enviar los siguientes documentos a [email protected]:

  1. Certificado de incorporación.
  2. Datos de accionistas y directores (incluyendo identificación).
  3. Carta firmada solicitando la creación de la cuenta.
    Una vez verificada la información, indicaremos los pasos a seguir.

Otros Servicios y Consultas

Sí, el depósito directo no es posible, pedimos los datos necesarios para realizarlo por pago móvil.

No tenemos tarifas adicionales; todo está incluido en la tasa de cambio.

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